terça-feira, agosto 07, 2007
sexta-feira, agosto 03, 2007
terça-feira, julho 24, 2007
AdPhone - Ligação gratuita para telefone fixo do Brasil e do mundo
Muito bom e facil de usar testado e aprovado faz ligações para sua cidade e para outros Estados.É o seguinte esse programinha aqui deixa vc telefonar para telefones fixos e sua conversa pode durar até 2 minutos. Depois que passar os 2 minutos vc pode ligar de novo para a pessoa e continuar a conversa. vc só precisa se cadastrar e fazer seu login e depois é só ligar. Para se cadastrar é só instalar o programa e executar ele que lá estará um link para vc se cadastrar no site... Lembrando que para efetuar uma ligação deve se colocar primeiro o DDD do estado que vc vai ligar. Por Exemplo se eu fosse ligar para Minas (34) 32345678 você vai colocar assim: 3432345678 fácil né?
Clique aqui para baixar
segunda-feira, julho 02, 2007
sexta-feira, junho 29, 2007
terça-feira, junho 26, 2007
Enigma - Gravity Of Love
(Letra)
Turn around
And smell what you don't see
Close your eyes
It's so clear
Here's the mirror
Behind there is a screen
On both ways you can get in
Don't think twice before you listen to your heart
Follow the trace of a new start
What you need
And everything you feel
Is just a question of the deal
In the eye of storm you'll see a lonely dove
The experience of survival is the key
To the gravity of love
Voices:
Oh furtuna, velut luna
Oh fortuna, velut luna
The path of excess leads to the Tower of Wisdom
Try to think about it
That's the chance to live your life and discover
What it is
It's the gravity of love
Voices:
Oh furtuna, velut luna
Oh fortuna, velut luna
Look around just people
Can you hear the voice?
Find the one who'll guide you
To the limits of your choice
If you're in the eye of storm
Just think of the lonely dove
The experience of survival is the key
To the gravity of love
Voices:
Oh furtuna, velut luna
Oh fortuna, velut luna
(Tradução)
Vire-se
e cheire o que você não vê
feche os olhos
Está tão claro
Aqui esta o espelho
por trás há uma tela
em ambos os caminhos você pode seguir
Não pense duas vezes antes de ouvir seu coração
Siga o rastro de um novo começo
O que você precisa
e tudo o que você sente
é apenas questão de lidar
no centro da tempestade
você pode ver um solitário pombo
a experiência de sobrevivência é a chave
para a atração do amor
O caminho de exceções guia para a torre da sabedoria
Tente pensar sobre isso
essa é a chance de viver sua vida e descobrir
o que é isso
o que é a atração do amor
olhe em volta, apenas pessoas
pode ouvir essa voz?
ache aquele que te guiará
para os limites de sua escolha
Mas se você estiver no centro da tempestade
apenas pense no pombo solitário
A experiência de sobrevivência é a chave
para a atração do amor
domingo, junho 24, 2007
sábado, junho 23, 2007
Quem é de quem na indústria automobilística mundial
Neste gráfico você descobre quem está pegando quem no mundo automobilístico. Se fosse para falar ia ficar complicado. Neste caso, a máxima "uma imagem vale mais que mil palavras" cai direitinho. Veja só: A FIAT detém 5% da GM, que possui 10% da FIAT, que manda em 56% da Ferrari que é dona de 100% da Masserati, que não manda em nada, só obedece. E por aí vai.
Para Melhor Visualização da Imagem Salve a imagem em seu computador e depois visualize-a!!!
quarta-feira, junho 20, 2007
Destruindo Egos
Paul vai se apresentar em um concurso estilo ídolos mas ele não é bonito!!! Gordinho, estrábico, dentes tortos e desgastados....... Mas ele sabe cantar, aliás ele destroi e vocês verão!!!
Aparece a entrevista antes e ele declara que o sonho dele é cantar............. Chegando na frente dos jurados a primeira pergunta, o que você vai cantar????
Ele responde opera!!!!!!!! E os jurados fazem uma cara de rejeição e desdenho.
E a rejeição é dolorosa todos nós sabemos, mas observem as feições do paul ele fica retraido tenso e vermelho como se estivesse pronto a explodir e mostrar o que ele sabe!!!
Logo que começa a musica o jurado com o jeito de “nojento” da um suspiro (estilo que porre, mais um).............
A jurada aparenta espectativa (dizem que as mulheres são mais sensiveis).......
E paul esta olhando par o além ,concentrado em outra dimensão rumo ao mundo que lhe pertence...........
Poucos segundos após começar a cantar o jurado “nojento” toma o primeiro impacto............
A jurada arregala os olhos e o oxigênio espande seu tórax.......
Poucos segundos após a platéia entra em extâse, e o ego da jurada começa a lutar com seu corpo ela fica ofegante, regorjita e seus olhos começam a lacrimejar (e não se esqueçam a sociedade nos ensinou que é feio chorar)..........
O outro jurado faz trejeitos, caras e bocas.......
E prestem atenção no paul, ele esta finalmente no seu mundo......
As pessoas estão tomadas pela a emoção, uma incrível sinergia tomou conta do auditório...........
Finalmente os jurados estão hipnotizados....................
E a explosão acontece....... Olhem a jurada o seu ego foi vencido, o corpo não consegue mais segurar as lágrimas.......
Acaba a apresentação e paul da um grande suspiro e volta ao nosso mundo......
Os egos foram destruidos!!!
Aparece a entrevista antes e ele declara que o sonho dele é cantar............. Chegando na frente dos jurados a primeira pergunta, o que você vai cantar????
Ele responde opera!!!!!!!! E os jurados fazem uma cara de rejeição e desdenho.
E a rejeição é dolorosa todos nós sabemos, mas observem as feições do paul ele fica retraido tenso e vermelho como se estivesse pronto a explodir e mostrar o que ele sabe!!!
Logo que começa a musica o jurado com o jeito de “nojento” da um suspiro (estilo que porre, mais um).............
A jurada aparenta espectativa (dizem que as mulheres são mais sensiveis).......
E paul esta olhando par o além ,concentrado em outra dimensão rumo ao mundo que lhe pertence...........
Poucos segundos após começar a cantar o jurado “nojento” toma o primeiro impacto............
A jurada arregala os olhos e o oxigênio espande seu tórax.......
Poucos segundos após a platéia entra em extâse, e o ego da jurada começa a lutar com seu corpo ela fica ofegante, regorjita e seus olhos começam a lacrimejar (e não se esqueçam a sociedade nos ensinou que é feio chorar)..........
O outro jurado faz trejeitos, caras e bocas.......
E prestem atenção no paul, ele esta finalmente no seu mundo......
As pessoas estão tomadas pela a emoção, uma incrível sinergia tomou conta do auditório...........
Finalmente os jurados estão hipnotizados....................
E a explosão acontece....... Olhem a jurada o seu ego foi vencido, o corpo não consegue mais segurar as lágrimas.......
Acaba a apresentação e paul da um grande suspiro e volta ao nosso mundo......
Os egos foram destruidos!!!
sábado, junho 16, 2007
Jabuti safado
Olha o tamanho do 'amor' dos jabutis 
, e a sra. jabuti na maior serenidade.
Imperdível, hilário e incrivelmente científico ao mesmo tempo.
Isso não é um Jabuti, é um Jabumento... Veja:
, e a sra. jabuti na maior serenidade.Imperdível, hilário e incrivelmente científico ao mesmo tempo.
Isso não é um Jabuti, é um Jabumento... Veja:
quinta-feira, maio 17, 2007
LCD ou plasma, o que é melhor para a sua próxima TV?
Afora o preço, a TV de plasma não é a mais adequada para qualquer consumidor. Varia pelo uso: para games, TV aberta e computador não é o melhor. Para Copa do Mundo depende.
– alto consumo de energia
– ao ficar muito próximo da tela, é gerado um efeito flicker que cansa a vista mais rápido
– imagens estáticas e tarjas pretas nas laterais queimam a tela
– para ser usado como monitor no PC, é inferior ao LCD por conta da resolução em pixels.
– possui mais reflexo do que o LCD, deixando a tela “espelhada” se houver incidência de luz direta (janela aberta, por exemplo), fenômeno também conhecido em monitores CRT. [Webinsider]
A televisão comum recebe o sinal analógico das transmissoras e a imagem é escalonada no chamado formato padrão 4:3, que significa 4 de largura por 3 de altura. A televisão de plasma é digital e trabalha com o formato usado no cinema e em filmes de DVD. É o chamado widescreen, de medida 16:9 ou 16:10, um retângulo.
Se você assistir canais abertos, como novelas ou os programas locais, a imagem será 4:3 que, se for esticada para os 16:9 da sua tela de plasma, irá gerar uma distorção perceptível na imagem. Mesmo na TV por assinatura, a maioria dos canais são exibidos em 4:3. E qual seria a solução? O jeito é assistir em 4:3 na tela de plasma, o que irá gerar duas tarjas pretas, grandes, nas laterais da tela - justamente a porção de imagem que não está sendo utilizada. Ocorre que a solução é um problema ainda maior, porque se as tarjas pretas ficarem por horas seguidas, elas irão manchar o plasma, causando o efeito burn-in. Para 100% de satisfação, só mesmo os filmes em DVD em widescreen, que encham a tela.
Segundo a gerente de produtos da LG, Fernanda Summa, o recomendado pela empresa é que ninguém assista nada com tarjas pretas por mais de uma hora na TV de plasma, pois além desse tempo a tela pode realmente ficar marcada pelo burn-in. Ou seja, nada de três novelas seguidas para os noveleiros de plantão. (Veja mais ao lado: Vai comprar TV de plasma? Cuidado com o burn-in)
O comerciante Marco Antônio de Sousa foi um dos que quase viram o investimento na TV de plasma ir pelo ralo. “Como eu estava acostumado com a imagem 4:3, optei por assistir programas com as tarjas pretas, mas não sabia dos problemas de burn–in. Depois de um tempo, a tela estava praticamente toda manchada, uma coloração diferente que tornou–se gritante até quando fui assistir filmes em DVD”, explica Sousa, que depois de meses entre assistência técnica e fabricantes, conseguiu trocar a TV.
Sousa complementa: “é engraçado, porque o próprio manual indicava que poderia ocorrer manchas permanentes na tela em caso de imagens paradas (estáticas), mas era completamente omisso em relação às tarjas pretas, que é um recurso oferecido pela própria TV. Ou seja, um recurso da própria TV danifica a tela”, lamenta. O modelo em questão era um Philips e, de acordo com Sousa, a fabricante trocou o televisor em pouco tempo e o atendeu muito bem. Procurada pela reportagem para comentar sobre os efeitos de burn–in, a Philips informou que nenhum porta–voz da empresa estava disponível.
Games na tela grande também prejudicam
Jogar videogame em uma TV de plasma é outra tentação, sobretudo com os consoles novos como Xbox e Playstation 2. Com a celeuma gerada pelas manchas na tela, as desenvolvedoras de jogos começam a repensar o costume de exibir marcas estáticas. Por exemplo, em jogos de tiro, a interface (chamada de HUD) com os detalhes sobre energia, munições e mapas, fica parada o tempo todo. Resultado: após algumas horas de tiros e explosões, a TV de plasma corre o sério risco de ficar marcada.
De acordo com o ex-designer de conceitos da Acclaim Studios, Greg Wilson, os HUDs são uma verdadeira praga nas TVs de plasma. “Cientes da situação, os desenvolvedores tentam reverter o quadro melhorando a jogabilidade, de uma forma tal que o jogador não precisa de imagens estáticas com informações sobre o jogo”, antecipa. Wilson enumera o exemplo do game King Kong, baseado no filme de 2005 de Peter Jackson, onde não há qualquer imagem estática.
“No Call of Duty 2, a situação não é 100% boa, mas os produtores melhoraram bastante e diminuíram a quantidade de informações no HUD”, explica. Ele ainda deixa a dica: em vários jogos de tiro, como Doom 3, Quake 4 e outros, existe a opção de eliminar o HUD por conta própria, indo nas configurações. Apenas não é o padrão, o usuário tem que configurar”.
LCD ou plasma, o que é melhor?
Uma outra opção disponível no mercado são as telas de cristal líquido, o LCD. O especialista em tecnologia da informação e criador do iBuscas, Eduardo Favaretto, explica a diferença entre as duas: “a principal diferença é formação da imagem e a resolução, que no LCD varia de 1024×768 a 1920×1080 pixels, associada a um baixo consumo de energia.
A tela de LCD é mais usada atualmente para dispositivos pequenos, como displays de celulares, equipamentos de som para carros e monitores de computador, além de TVs abaixo de 42 polegadas”, explica.
O LCD também apresenta problemas, que são menos graves. Em imagens muito rápidas, às vezes é possível identificar rastros na tela, o chamado efeito fantasma ou ghost. Esses rastros são instantâneos, não mancham e não queimam a tela, mas incomodam bastante. Isso ocorre, também, porque o sinal é analógico.
Para uso em computador, o problema é facilmente solucionado ao comprar um cabo digital de conexão entre o monitor o PC, chamado de cabo DVI, o que acaba com o efeito fantasma e melhora consideravelmente a qualidade da imagem. Mas não funciona em televisão. Entre as desvantagens do LCD, é que a relação brilho/contraste não é tão vibrante quanto o plasma.
Futebol 100% digital só em São Paulo
Se a Copa do Mundo é o referencial para comprar uma TV de plasma, é bom ficar sabendo que somente na cidade de São Paulo haverá transmissão 100% digital com todos os recursos disponíveis. Uma parceria da TVA Digital e da BandSports irá transmitir os jogos em alta definição (HDTV), com resolução de 1080 linhas. As TVs comuns e o sinal analógico, por exemplo, transmitem com apenas 400 linhas. O serviço deve começar a ser implementado no Rio de Janeiro no final deste ano, em Curitiba no ano de 2007 e sem a menor previsão para as demais áreas.
Para quem está fora de São Paulo, algumas operadoras como Sky e DirecTV vão oferecer planos para transmitir os jogos em widescreen 16:9 e, eventualmente, com som digital − mas até agora não há um padrão nas empresas para todo o Brasil. Quem for assistir aos jogos da Copa pelos canais abertos ou pela TV por assinatura que transmita em sinal analógico, que são a maioria, não terão a melhor imagem no plasma e irão sofrer os mesmos riscos mencionados na reportagem, de manchas na tela e distorção das imagens. No Recife e em outros estados brasileiros, algumas operadoras oferecem pacotes com a Rede Globo no formato digital, por um custo adicional.
Prós e contras da TV de plasma
Prós:
– cores mais vibrantes
– ângulo de visão mais amplo
– contraste aprimorado, melhor do que telas LCD
– tamanhos de tela a partir de 42 polegadas, modelos de até 103 polegadas
– ideal para DVDs e sinal digital em widescreen 16:9
– alto consumo de energia
– ao ficar muito próximo da tela, é gerado um efeito flicker que cansa a vista mais rápido
– imagens estáticas e tarjas pretas nas laterais queimam a tela
– para ser usado como monitor no PC, é inferior ao LCD por conta da resolução em pixels.
– possui mais reflexo do que o LCD, deixando a tela “espelhada” se houver incidência de luz direta (janela aberta, por exemplo), fenômeno também conhecido em monitores CRT. [Webinsider]
11 Utilitários para manter seu sistema
Precisa otimizar o Windows, fazer levantamentos do hardware, editar o Registro, instalar mais de um sistema operacional ou limpar o disco? Verifique esses 11 utilitários de sistema. As notas vão de 1 a 5.
Ashampoo WinOptimizer Platinum Suite
Mais um representante dos programas que fazem tudo para melhorar o desempenho do computador, o WinOptimizer limpa os drives, o Registro do Windows e os rastros deixados pela navegação na internet. Sabe aquele arquivo JPEG que você gostaria de abrir no Internet Explorer, mas sempre abre em outro programa? O Win-Optimizer resolve isso com o recurso File Associator. Também apaga arquivos sem possibilidade de recuperação. Para completar, ajuda a melhorar a conexão com a internet.
Tamanho: 8,69 MB
Preço: 49,99 dólares
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4,5
Facilidade de uso: 3,5
Belarc Advisor 6.1
O Belarc Advisor gera documentos completos sobre o computador em alguns instantes. O próprio instalador do software é o programa, que gera um relatório em formato HTML com todas as informações necessárias do perfil de hardware e dos programas instalados. E dá a ficha completa: placa-mãe, sistema operacional e versão atualizada, drives, memória e até detalhes sobre o último usuário que se conectou ao computador.
Tamanho: 594 KB
Preço: gratuito
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 3
Facilidade de uso: 4
Perfect Companion v4.0.06
A tarefa de desinstalar programas
resulta em entradas inválidas no Registro do Windows - e isso é culpa dos próprios desinstaladores. O Perfect Companion faz essa limpeza avançada no Registro, buscando arquivos que foram modificados, adicionados ou apagados do computador. O recurso SnapShot "fotografa" o sistema e salva os arquivos, ajudando na comparação de dados no futuro, caso algum programa apresente problemas. O utilitário é recomendado para usuários avançados que estão cientes dos riscos gerados por alterações no Registro.
Tamanho: 3,15 MB
Preço: 29,95 dólares
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4
Facilidade de uso: 3
QuickSysInfo 1.1
Quer saber quantos modos de resolução o monitor comporta? E o total real de memória disponível? O QuickSysInfo 1.1 faz o mapeamento completo do sistema, dos recursos de rede, dos aplicativos, processos e serviço em andamento em seu computador. Apesar de montar apenas os relatórios em tela, o nível de detalhamento obtido pelo QuickSysInfo é impressionante. Seu único defeito é não atualizar os resultados em tempo real (como os aplicativos em uso, por exemplo).
Tamanho: 320 KB
Compatibilidade: Windows 9x/2000/XP
Preço: gratuito
Recursos: 4
Facilidade de uso: 4
Ranish Partition Manager 2.44
Precisa de vários sistemas operacionais no mesmo computador? Crie, apague e redimensione partições no disco rígido com o software Ranish Partition Manager. O utilitário gratuito também formata discos e cria um menu de boot protegido por senha. A versão 2.44 inclui compatibilidade com até 32 partições primárias e utiliza uma interface com linha de comando. Também traz um arquivo executável que simula o particionamento de discos com o uso de arquivos no lugar dos discos de verdade.
Tamanho: 138 KB
Preço: gratuito
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4
Facilidade de uso: 3
Registry Healer 3.4.1
O Registro do Windows costuma ser um grande depósito de informações abandonadas pelos programas removidos. O Registry Healer faz uma busca nessa área por arquivos e pastas com referências vazias, encontra as pastas no disco rígido e corrige automaticamente as entradas relacionadas aos respectivos objetos. Além disso, o programa encontra referências a fontes inválidas, itens do menu Iniciar obsoletos e faz uma faxina nas chaves do Registro, corrigindo caminhos inválidos.
Tamanho: 508 KB
Preço: 19,95 dólares
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4
Facilidade de uso: 3,5
Registry Mechanic 3.0
Seu computador precisa de reparo? O Registry Mechanic ajuda a diagnosticar e consertar inúmeros problemas. O utilitário utiliza um algoritmo de alta performance para identificar referências perdidas ou inválidas no Registro do Windows. Como um bom mecânico, oferece a opção de reparar o problema na hora - ou conviver com ele por mais algum tempo. O Registry Mechanic faz uma cópia de segurança de todas as mudanças efetuadas, caso o usuário queira restaurar seu sistema posteriormente. A versão paga dá direito à atualização do software por um ano e a suporte técnico.
Tamanho: 2,29 MB
Preço: 29,95 dólares
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4
Facilidade de uso: 4
SiSoft Sandra Standard 2004
Computador, como gente, precisa de vez em quando de um check-up. O SiSoft Sandra verifica cada item do sistema e dá as informações completas. Como é dividido em módulos, o usuário escolhe se quer informações da máquina, um resu-mo do sistema, dados sobre a placa-mãe, portas e DirectX ou configurações de rede IP. Os benchmarks do Sandra testam hardware, discos, CPU, memória e até a conexão de internet.
Tamanho: 7,09 MB
Preço: gratuito
Compatibilidade: Windows 9.x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4,5
Facilidade de uso: 4,5
System Cleaner 4.94
Limpe todo o lixo do disco rígido do seu computador com o System Cleaner. O programa funciona como uma faxineira virtual: varre o disco rígido em busca de arquivos obsoletos, busca os atalhos que não funcionam mais, limpa os diretórios e arquivos cache e ainda remove todos os arquivos duplicados que estão gravados. O usuário escolhe se quer limpar o lixo definitivamente ou deixar guardado em um backup. Como adicionais, o utilitário remove do Registro resíduos de programas já desinstalados, gerencia os programas que se abrem na iniciação do Windows e apaga arquivos com segurança.
Tamanho: 1,23 MB
Preço: 29,95 dólares
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4
Facilidade de uso: 5
System Mechanic 4
O programa System Mechanic limpa rastros, corrige problemas, ajuda na manutenção e otimização do seu computador e até dá uma mãozinha na tarefa de proteção da máquina. Na parte da limpeza, o utilitário ajuda o usuário a se livrar de arquivos duplicados, a limpar os rastros no sistema - do histórico de navegação na internet aos documentos mais recentes - e até a eliminar os incômodos pop-ups. O software tem um recurso para verificação e extermínio de programas nocivos. O destaque fica para a parte de otimização: o System Mechanic promete aumentar a velocidade de navegação na internet e o acesso aos discos rígidos.
Tamanho: 5,4 MB
Preço: 49,95 dólares
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 5
Facilidade de uso: 4
Tweak UI 1.33
Já que o Windows não permite muitas alterações em sua estrutura, o Tweak UI é a opção para contornar o problema. Desenvolvido pela própria Microsoft, , o pacote de ferramentas integrado ao Painel de Controle resolve problemas e permite ajustes finos. O software, também conhecido como PowerToys, permite movimentar a pasta Iniciar para a estrutura do Windows Explorer ou mover a pasta Meus Documentos para outro drive.
Tamanho: 113 KB
Preço: gratuito
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4
Facilidade de uso: 3,5
Mais um representante dos programas que fazem tudo para melhorar o desempenho do computador, o WinOptimizer limpa os drives, o Registro do Windows e os rastros deixados pela navegação na internet. Sabe aquele arquivo JPEG que você gostaria de abrir no Internet Explorer, mas sempre abre em outro programa? O Win-Optimizer resolve isso com o recurso File Associator. Também apaga arquivos sem possibilidade de recuperação. Para completar, ajuda a melhorar a conexão com a internet.
Tamanho: 8,69 MB
Preço: 49,99 dólares
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4,5
Facilidade de uso: 3,5
Belarc Advisor 6.1
O Belarc Advisor gera documentos completos sobre o computador em alguns instantes. O próprio instalador do software é o programa, que gera um relatório em formato HTML com todas as informações necessárias do perfil de hardware e dos programas instalados. E dá a ficha completa: placa-mãe, sistema operacional e versão atualizada, drives, memória e até detalhes sobre o último usuário que se conectou ao computador.
Tamanho: 594 KB
Preço: gratuito
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 3
Facilidade de uso: 4
Perfect Companion v4.0.06
A tarefa de desinstalar programas
resulta em entradas inválidas no Registro do Windows - e isso é culpa dos próprios desinstaladores. O Perfect Companion faz essa limpeza avançada no Registro, buscando arquivos que foram modificados, adicionados ou apagados do computador. O recurso SnapShot "fotografa" o sistema e salva os arquivos, ajudando na comparação de dados no futuro, caso algum programa apresente problemas. O utilitário é recomendado para usuários avançados que estão cientes dos riscos gerados por alterações no Registro.
Tamanho: 3,15 MB
Preço: 29,95 dólares
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4
Facilidade de uso: 3
QuickSysInfo 1.1
Quer saber quantos modos de resolução o monitor comporta? E o total real de memória disponível? O QuickSysInfo 1.1 faz o mapeamento completo do sistema, dos recursos de rede, dos aplicativos, processos e serviço em andamento em seu computador. Apesar de montar apenas os relatórios em tela, o nível de detalhamento obtido pelo QuickSysInfo é impressionante. Seu único defeito é não atualizar os resultados em tempo real (como os aplicativos em uso, por exemplo).
Tamanho: 320 KB
Compatibilidade: Windows 9x/2000/XP
Preço: gratuito
Recursos: 4
Facilidade de uso: 4
Ranish Partition Manager 2.44
Precisa de vários sistemas operacionais no mesmo computador? Crie, apague e redimensione partições no disco rígido com o software Ranish Partition Manager. O utilitário gratuito também formata discos e cria um menu de boot protegido por senha. A versão 2.44 inclui compatibilidade com até 32 partições primárias e utiliza uma interface com linha de comando. Também traz um arquivo executável que simula o particionamento de discos com o uso de arquivos no lugar dos discos de verdade.
Tamanho: 138 KB
Preço: gratuito
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4
Facilidade de uso: 3
Registry Healer 3.4.1
O Registro do Windows costuma ser um grande depósito de informações abandonadas pelos programas removidos. O Registry Healer faz uma busca nessa área por arquivos e pastas com referências vazias, encontra as pastas no disco rígido e corrige automaticamente as entradas relacionadas aos respectivos objetos. Além disso, o programa encontra referências a fontes inválidas, itens do menu Iniciar obsoletos e faz uma faxina nas chaves do Registro, corrigindo caminhos inválidos.
Tamanho: 508 KB
Preço: 19,95 dólares
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4
Facilidade de uso: 3,5
Registry Mechanic 3.0
Seu computador precisa de reparo? O Registry Mechanic ajuda a diagnosticar e consertar inúmeros problemas. O utilitário utiliza um algoritmo de alta performance para identificar referências perdidas ou inválidas no Registro do Windows. Como um bom mecânico, oferece a opção de reparar o problema na hora - ou conviver com ele por mais algum tempo. O Registry Mechanic faz uma cópia de segurança de todas as mudanças efetuadas, caso o usuário queira restaurar seu sistema posteriormente. A versão paga dá direito à atualização do software por um ano e a suporte técnico.
Tamanho: 2,29 MB
Preço: 29,95 dólares
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4
Facilidade de uso: 4
SiSoft Sandra Standard 2004
Computador, como gente, precisa de vez em quando de um check-up. O SiSoft Sandra verifica cada item do sistema e dá as informações completas. Como é dividido em módulos, o usuário escolhe se quer informações da máquina, um resu-mo do sistema, dados sobre a placa-mãe, portas e DirectX ou configurações de rede IP. Os benchmarks do Sandra testam hardware, discos, CPU, memória e até a conexão de internet.
Tamanho: 7,09 MB
Preço: gratuito
Compatibilidade: Windows 9.x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4,5
Facilidade de uso: 4,5
System Cleaner 4.94
Limpe todo o lixo do disco rígido do seu computador com o System Cleaner. O programa funciona como uma faxineira virtual: varre o disco rígido em busca de arquivos obsoletos, busca os atalhos que não funcionam mais, limpa os diretórios e arquivos cache e ainda remove todos os arquivos duplicados que estão gravados. O usuário escolhe se quer limpar o lixo definitivamente ou deixar guardado em um backup. Como adicionais, o utilitário remove do Registro resíduos de programas já desinstalados, gerencia os programas que se abrem na iniciação do Windows e apaga arquivos com segurança.
Tamanho: 1,23 MB
Preço: 29,95 dólares
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4
Facilidade de uso: 5
System Mechanic 4
O programa System Mechanic limpa rastros, corrige problemas, ajuda na manutenção e otimização do seu computador e até dá uma mãozinha na tarefa de proteção da máquina. Na parte da limpeza, o utilitário ajuda o usuário a se livrar de arquivos duplicados, a limpar os rastros no sistema - do histórico de navegação na internet aos documentos mais recentes - e até a eliminar os incômodos pop-ups. O software tem um recurso para verificação e extermínio de programas nocivos. O destaque fica para a parte de otimização: o System Mechanic promete aumentar a velocidade de navegação na internet e o acesso aos discos rígidos.
Tamanho: 5,4 MB
Preço: 49,95 dólares
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 5
Facilidade de uso: 4
Tweak UI 1.33
Já que o Windows não permite muitas alterações em sua estrutura, o Tweak UI é a opção para contornar o problema. Desenvolvido pela própria Microsoft, , o pacote de ferramentas integrado ao Painel de Controle resolve problemas e permite ajustes finos. O software, também conhecido como PowerToys, permite movimentar a pasta Iniciar para a estrutura do Windows Explorer ou mover a pasta Meus Documentos para outro drive.
Tamanho: 113 KB
Preço: gratuito
Compatibilidade: Windows 9x/NT/Me/2000/XP
Recursos: 4
Facilidade de uso: 3,5
sábado, dezembro 16, 2006
Os 7 Erros da Gestão de Processos / BPM
Por Maurício A. Santos, ProcessMind
Embora ultimamente tenhamos visto mais casos de sucesso do que
fracassos na implantação da gestão de processos nas empresas, alguns
artigos começam a falar de casos de insucessos, procurando analisar as
causas deste problema. Assim, me arrisco também a elencar (com um breve
resumo do porque da escolha) 7 pontos críticos que não podem ser
negligenciados durante a implantação da gestão de processos em qualquer
corporação:
1. Fazer a Gestão sem a Automação
2. Fazer a Automação sem a Gestão
3. Não fazer a implantação com a visão do todo
4. Falta de Priorização de Processos e Melhorias
5. Pouco ou nenhum envolvimento dos usuários / papéis
6. Pouca sinergia com as iniciativas de TI existentes
7. Falta de alinhamento com a estratégia corporativa
1. Fazer a Gestão sem a Automação
Muitas iniciativas de BPM visam principalmente a análise e redesenho
dos fluxos de processos, produzindo uma vasta documentação do
mapeamento do processo. Porém, é comum ver iniciativas que negligenciam
nas suas análises de melhorias dos processos a possibilidade de
utilização de uma solução para automação dos processos, focando
principalmente em melhorias nas regras de execução ou na redefinição de
responsabilidades das atividades. O próprio redesenho do processo deve,
desde o princípio, ser mapeado com a perspectiva de automação do mesmo
que, na maioria dos casos, trazem enormes ganhos de agilidade e
controle sobre o processo, para não citar outros benefícios.
2. Fazer a Automação sem a Gestão
Por outro lado, alguns projetos de BPM focam exclusivamente na
implantação de uma ferramenta de BPMS, preocupando-se excessivamente em
como viabilizar tecnicamente a utilização do software. A implantação do
sistema de automação (BPMS) é vista mais como o fim em si e não como um
meio para uma melhoria na gestão dos processos. Antes de mais nada
deve-se definir qual o melhor processo a automatizado, analisar este
processo, definir indicadores de desempenho, identificar as
oportunidades de melhoria etc. Em outras palavras, mapear como o
processo deve ser executado e gerenciado para então se partir para a
automação
3. Não fazer a implantação com a visão do todo
A gestão de processos deve ser vista como um programa contínuo na
empresa e não apenas como um projeto com começo, meio e fim. Assim, é
importante que se tenha a visão de todo o portfólio de processos da
empresa, o que inclui os processos de negócio da cadeia de valor e
também os processos de apoio ou suporte. Iniciativas isoladas de
pequenos sub-processos dentro das áreas funcionais tendem a não
colaborar para a melhoria dos outros sub-processos da cadeia. “A soma
dos ótimos locais pode não ser o ótimo do todo”.
4. Falta de Priorização de Processos e Melhorias
Talvez o ponto mais importante. O grande princípio aqui envolvido é que
os recursos da empresa são limitados, tanto financeiro, pessoal ou
tecnológico. Uma vez que se tenha a visão do todo, critérios devem ser
utilizados para se definir quais processos precisam primeiro ser
analisados e melhorados, definindo-se então ciclos de trabalho até que
todos os processos da empresa estejam sob controle.
O mesmo raciocínio vale para a implementação das inúmeras melhorias
identificadas para um processo. Seguindo uma análise de
custo-benefício, define-se onde os recursos serão gastos inicialmente.
Outras melhorias podem ser planejadas para o médio e longo prazos,
conforme necessidade e possibilidade.
5. Pouco ou nenhum envolvimento das pessoas
Quanto maior for o envolvimento das pessoas que participam do processo
desde o início dos trabalhos até a implantação das melhorias, maior a
chance de sucesso. Além de serem eles as pessoas que melhor conhecem o
processo, são eles que irão efetivamente trabalhar segundo as novas
regras e automações definidas. Se não for criado o comprometimento dos
usuários, facilmente o trabalho pode ser aos poucos deixado de lado e
as atividades serão realizadas como sempre foram, com os mesmos
problemas.
6. Pouca sinergia com as iniciativas de TI existentes
A implantação de uma solução de automação, ou BPMS, deve ser vista como
complementar a todas as soluções já existentes na empresa: ERP, CRM,
etc. Desta forma, é imprescindível que a área de tecnologia seja
totalmente envolvida nos projetos de gestão de processos, contribuindo
tanto na análise dos processos como principalmente na viabilização da
implantação do BPMS. Mais do que nunca, um programa de gestão de
processos exige um trabalho de equipe muito bem sincronizado entre as
áreas de negócio e de tecnologia.
7. Falta de alinhamento com a estratégia corporativa
De nada valerá todo o esforço da gestão de processos se ela não
contribuir para a melhoria do negócio. A melhor forma de garantir que
isto ocorra é definir indicadores de desempenho (e respectivas metas)
para os processos totalmente alinhados com os indicadores estratégicos
da empresa, atualmente bastante difundidos com o BSC, balanced
scorecard. E a medição e análise dos resultados deve ser feita
periodicamente para que os problemas sejam identificados e ações possam
ser tomadas a tempo.
quinta-feira, novembro 02, 2006
Gol do amor nas organizações
Gol do amor nas organizações
José Luís dos Santos
Tenho pensado muito no significado da palavra amor em sua totalidade. Se considerarmos as mudanças sociais, culturais, políticas ou, até mesmo, religiosas ocorridas nas últimas décadas, perceberemos que junto dessas mudanças, também foi "reestruturado" (para não dizer banalizado) o significado da palavra "amor".
Para ao menos pensar na palavra amor, é impossível não nos remetermos a traduções de origem religiosa, porque nos trazem uma essência confiável. Alguns autores nos ajudam nesses conceitos, tais como o Mestre Jesus Cristo, Steve Gallagher, James C. Hunter e Augusto Cury. Se usarmos como ponto de partida a língua grega, sabedores de que a língua grega tem várias definições para expressar o amor, veremos que existem alguns termos gregos para traduzi-la, como: eros, philos, storgé e agápç.
Eros é o amor carnal, por atração física. Philos é o amor fraternal e condicional. Storgé é apenas uma afeição. Agápç ("ágape") é o mais puro e autêntico amor: compromisso profundo que duas pessoas sentem uma pela outra. Palavra comumente usada no Novo Testamento. Dessa forma podemos compreender quanto o verdadeiro amor (ágape) está sendo descartado das organizações na era moderna, ou seja, há, na maioria dessas relações, uma afeição/carinho condicionado ou interessado pelas pessoas, quando não por atração física, mas, raramente um verdadeiro amor, um compromisso profundo, uma cumplicidade, uma troca real e verdadeira: um amor ágape.
Por um lado algumas organizações limitam-se a oferecer condições ideais (ou próximas disso) para o desempenho das atividades dos seus profissionais, cronometrando todos os segundos na busca incansável por ser sempre frente de batalha. Muitas delas entregam-se totalmente a essa "árdua tarefa", fazendo com que o seu contato com o "pessoal" seja simplesmente por obrigação ou algo parecido.
Do outro lado encontramos pessoas (seres humanos!) ávidas por um espaço concreto, onde possam mostrar suas habilidades, partilhar sonhos, construir pontes que interliguem ego versus maturidade profissional, conquistar respeito... É sim necessária toda uma estrutura física, mas é muito mais importante uma estrutura que os abrace com amor ágape.
A Copa do Mundo se passou mas podemos dizer que nesse confronto, ouvimos constantemente que é necessário "vestir a camisa". Realmente é necessário vestir a camisa, mas para isso ela tem de ter o número correto e esse número correto não é P, M ou G: só poderá ser ágape.
Assim sendo, com uma estrutura necessária oferecida, o reconhecimento à flor da pele, com um profissionalismo transbordante e uma camisa com numeração ágape, não faltará disposição para qualquer integrante do time.
Quando acontece dessa maneira, até o campo é bem tratado porque mesmo os jogadores importam-se em regá-lo, em aparar a grama, em tirar as sujeiras e não deixar que outros o estraguem. Estão realmente comprometidos com a causa.
Aqueles que porventura ficam no banco de reservas sentem-se à altura dos que estão dentro do campo, simplesmente porque foram treinados com amor ágape. Sentem confiança neles mesmos, são tratados como craques e não simplesmente como reservas. Quando for necessária sua entrada em campo, estarão dispostos a mostrar a todos que são capazes porque alguém lhes provou que eram capazes e, por isso, não querem decepcionar aquele que não os decepcionou.
O placar tem uma forte tendência a estar com números a favor do time da organização ágape, afinal, o placar não foi motivo para treinamento, uma vez que o maior motivo para tal foi interiorizar a importância de cada um dentro da tática escolhida (nesse caso denominada "tática ágape").
As trocas de passes acontecem naturalmente, ninguém precisa pedir a bola, nem cantar uma jogada, tampouco o técnico precisa ficar gritando na lateral do campo: todos sabem o que, como, quando e porque fazer.
As finalizações são magistrais, com direito a gols de placa, bicicleta, cabeça, depois de dribles e pedaladas inesquecíveis, deixando sempre os adversários para trás e balançando a rede uma, duas, três, quatro vezes.
A comemoração é em conjunto (claro!), onde diretoria, técnico, equipe técnica, assessoria de imprensa, seguranças, cozinheiros, faxineiros, jogadores titulares e reservas se abraçam, parecendo dizer com esse gesto: "Somos um. Somos fortes".
Dessa forma, quando uma organização opta por amar seu pessoal com amor ágape, uma coisa é certa: todos saem ganhando e com um único grito a ecoar pelos seus corredores: Goooolll! Depois é só comemorar.
Como nos diz o Mestre Jesus Cristo, ainda nos dias de hoje: "Quem tem ouvidos para ouvir, ouça!" (Mc 4,9).
José Luís dos Santos
Tenho pensado muito no significado da palavra amor em sua totalidade. Se considerarmos as mudanças sociais, culturais, políticas ou, até mesmo, religiosas ocorridas nas últimas décadas, perceberemos que junto dessas mudanças, também foi "reestruturado" (para não dizer banalizado) o significado da palavra "amor".
Para ao menos pensar na palavra amor, é impossível não nos remetermos a traduções de origem religiosa, porque nos trazem uma essência confiável. Alguns autores nos ajudam nesses conceitos, tais como o Mestre Jesus Cristo, Steve Gallagher, James C. Hunter e Augusto Cury. Se usarmos como ponto de partida a língua grega, sabedores de que a língua grega tem várias definições para expressar o amor, veremos que existem alguns termos gregos para traduzi-la, como: eros, philos, storgé e agápç.
Eros é o amor carnal, por atração física. Philos é o amor fraternal e condicional. Storgé é apenas uma afeição. Agápç ("ágape") é o mais puro e autêntico amor: compromisso profundo que duas pessoas sentem uma pela outra. Palavra comumente usada no Novo Testamento. Dessa forma podemos compreender quanto o verdadeiro amor (ágape) está sendo descartado das organizações na era moderna, ou seja, há, na maioria dessas relações, uma afeição/carinho condicionado ou interessado pelas pessoas, quando não por atração física, mas, raramente um verdadeiro amor, um compromisso profundo, uma cumplicidade, uma troca real e verdadeira: um amor ágape.
Por um lado algumas organizações limitam-se a oferecer condições ideais (ou próximas disso) para o desempenho das atividades dos seus profissionais, cronometrando todos os segundos na busca incansável por ser sempre frente de batalha. Muitas delas entregam-se totalmente a essa "árdua tarefa", fazendo com que o seu contato com o "pessoal" seja simplesmente por obrigação ou algo parecido.
Do outro lado encontramos pessoas (seres humanos!) ávidas por um espaço concreto, onde possam mostrar suas habilidades, partilhar sonhos, construir pontes que interliguem ego versus maturidade profissional, conquistar respeito... É sim necessária toda uma estrutura física, mas é muito mais importante uma estrutura que os abrace com amor ágape.
A Copa do Mundo se passou mas podemos dizer que nesse confronto, ouvimos constantemente que é necessário "vestir a camisa". Realmente é necessário vestir a camisa, mas para isso ela tem de ter o número correto e esse número correto não é P, M ou G: só poderá ser ágape.
Assim sendo, com uma estrutura necessária oferecida, o reconhecimento à flor da pele, com um profissionalismo transbordante e uma camisa com numeração ágape, não faltará disposição para qualquer integrante do time.
Quando acontece dessa maneira, até o campo é bem tratado porque mesmo os jogadores importam-se em regá-lo, em aparar a grama, em tirar as sujeiras e não deixar que outros o estraguem. Estão realmente comprometidos com a causa.
Aqueles que porventura ficam no banco de reservas sentem-se à altura dos que estão dentro do campo, simplesmente porque foram treinados com amor ágape. Sentem confiança neles mesmos, são tratados como craques e não simplesmente como reservas. Quando for necessária sua entrada em campo, estarão dispostos a mostrar a todos que são capazes porque alguém lhes provou que eram capazes e, por isso, não querem decepcionar aquele que não os decepcionou.
O placar tem uma forte tendência a estar com números a favor do time da organização ágape, afinal, o placar não foi motivo para treinamento, uma vez que o maior motivo para tal foi interiorizar a importância de cada um dentro da tática escolhida (nesse caso denominada "tática ágape").
As trocas de passes acontecem naturalmente, ninguém precisa pedir a bola, nem cantar uma jogada, tampouco o técnico precisa ficar gritando na lateral do campo: todos sabem o que, como, quando e porque fazer.
As finalizações são magistrais, com direito a gols de placa, bicicleta, cabeça, depois de dribles e pedaladas inesquecíveis, deixando sempre os adversários para trás e balançando a rede uma, duas, três, quatro vezes.
A comemoração é em conjunto (claro!), onde diretoria, técnico, equipe técnica, assessoria de imprensa, seguranças, cozinheiros, faxineiros, jogadores titulares e reservas se abraçam, parecendo dizer com esse gesto: "Somos um. Somos fortes".
Dessa forma, quando uma organização opta por amar seu pessoal com amor ágape, uma coisa é certa: todos saem ganhando e com um único grito a ecoar pelos seus corredores: Goooolll! Depois é só comemorar.
Como nos diz o Mestre Jesus Cristo, ainda nos dias de hoje: "Quem tem ouvidos para ouvir, ouça!" (Mc 4,9).
sábado, outubro 14, 2006
Objetivo: trabalhar no exterior
Conseguir trabalho em TI no exterior não chega a ser um bicho de sete cabeças nem possibilidade restrita aos experts. Mas exige foco e disposição para garimpar oportunidades.
A ordem de não dispersar vale especialmente para o leitor de 26 anos, que faz cursos de Sistemas de Informação e de inglês, trabalha como programador e sonha um dia ir para o exterior. Pensando nisso, na faculdade, ele desenvolve um projeto para a Dinamarca, mas que toma muito de seu tempo. O que seria melhor fazer?
Vamos avaliar as atividades dele, priorizando a meta de trabalhar com TI no exterior. A graduação em Sistemas de Informação, nem se discute, é fundamental para alcançar o objetivo. Nenhuma boa empresa emprega profissionais sem graduação.
O curso de inglês também é importante, mas pode ser temporariamente interrompido, para ceder tempo a outra atividade, como o projeto que ele desenvolve para a Dinamarca.
Mas é preciso avaliar a relevância do projeto. O sistema que está em desenvolvimento é inovador? Inclui tecnologias ou métodos inovadores? Se for algo feijão-com-arroz, que muita gente domina e não signifique um upgrade de conhecimentos, é melhor que ele se concentre nos estudos.
Em paralelo, é importante ir pavimentando o caminho em direção ao exterior. Envolver-se em fóruns internacionais de programadores é uma boa opção. Assim, ele fica sabendo das novidades, troca informações, faz contatos e treina seu inglês.
É bom lembrar que foi por meio da participação em fóruns que o brasileiro Marcelo Tosatti recebeu o convite de Linux Torvalds para cuidar do kernel estável do Linux.
Outra possibilidade são os intercâmbios e os estágios remunerados no exterior. Há um mar de oportunidades aí. Para conseguir a melhor, vale colher informações em sites como o Universia e o da Central de Intercâmbio.
Não se deve esquecer de ver as possibilidades de estágio no exterior também na faculdade. Algumas instituições de ensino possuem departamentos especiais para cuidar disso e até convênios com alguns países.
(InfoExame)
A ordem de não dispersar vale especialmente para o leitor de 26 anos, que faz cursos de Sistemas de Informação e de inglês, trabalha como programador e sonha um dia ir para o exterior. Pensando nisso, na faculdade, ele desenvolve um projeto para a Dinamarca, mas que toma muito de seu tempo. O que seria melhor fazer?
Vamos avaliar as atividades dele, priorizando a meta de trabalhar com TI no exterior. A graduação em Sistemas de Informação, nem se discute, é fundamental para alcançar o objetivo. Nenhuma boa empresa emprega profissionais sem graduação.
O curso de inglês também é importante, mas pode ser temporariamente interrompido, para ceder tempo a outra atividade, como o projeto que ele desenvolve para a Dinamarca.
Mas é preciso avaliar a relevância do projeto. O sistema que está em desenvolvimento é inovador? Inclui tecnologias ou métodos inovadores? Se for algo feijão-com-arroz, que muita gente domina e não signifique um upgrade de conhecimentos, é melhor que ele se concentre nos estudos.
Em paralelo, é importante ir pavimentando o caminho em direção ao exterior. Envolver-se em fóruns internacionais de programadores é uma boa opção. Assim, ele fica sabendo das novidades, troca informações, faz contatos e treina seu inglês.
É bom lembrar que foi por meio da participação em fóruns que o brasileiro Marcelo Tosatti recebeu o convite de Linux Torvalds para cuidar do kernel estável do Linux.
Outra possibilidade são os intercâmbios e os estágios remunerados no exterior. Há um mar de oportunidades aí. Para conseguir a melhor, vale colher informações em sites como o Universia e o da Central de Intercâmbio.
Não se deve esquecer de ver as possibilidades de estágio no exterior também na faculdade. Algumas instituições de ensino possuem departamentos especiais para cuidar disso e até convênios com alguns países.
(InfoExame)
A corrida depois de um clique
É muito complexa operação de logística por trás de uma compra na internet.
Fechar uma compra pela internet é uma operação relativamente simples. Escolhe-se o produto, preenchem-se alguns dados e a mercadoria chega à porta de sua casa alguns dias depois - seja em São Paulo, seja no interior do Piauí. Por trás dessa comodidade toda, no entanto, está uma das mais complexas operações possíveis no mundo da logística. O clique do internauta na tela do computador desencadeia uma série de operações que exigem uma engenharia capaz de fazer o produto - um simples CD ou um notebook de última geração - chegar de forma segura e no menor tempo possível à casa do cliente. Para que a entrega aconteça, dezenas de profissionais, às vezes centenas deles, são mobilizados numa corrida frenética que não tem similar. A razão para esse frenesi é simples. Em contratos normais envolvendo empresas de logística, é possível saber com certa antecedência para onde a carga vai e a que horas deve sair. No caso das compras eletrônicas, a previsibilidade é quase nula. A partir do momento em que a compra é realizada, começa uma corrida contra o tempo. "O comércio eletrônico é a expressão máxima da inteligência estratégica que envolve um trabalho de logística", afirma o professor Alberto Luís Albertin, da Fundação Getu lio Vargas.
Nessa gincana contra o relógio, uma das empresas que mais se destacam é o Submarino, um dos líderes do comércio varejista virtual no Brasil com faturamento anual de 574 milhões de reais. Como se verá, o Submarino é, acima de tudo, uma empresa de logística. Diariamente, a companhia processa cerca de 15 000 pedidos. É uma enormidade. Numa comparação livre, corresponderia ao trabalho de 100 operadoras de telemarketing trabalhando 24 horas por dia e com uma excepcional média de 10 minutos gastos por atendimento. Apesar desse grande volume, o método de trabalho criado pela empresa possibilita que, aproximadamente, 90% desses pedidos sejam entregues num prazo máximo de um dia (isso se a encomenda for feita da região metropolitana de São Paulo). Como eles fazem isso? Elementar. Depois que o consumidor fecha a compra, entra em cena uma máquina de guerra. São mais de 300 funcionários envolvidos em tarefas que incluem a captação do pedido, a localização do item desejado, a retirada da prateleira, o processo de embalagem e o envio até a residência do cliente. A complexidade aumenta porque são quase 700 000 itens no catálogo do Submarino.
O primeiro passo desse processo é dar uma "identidade" ao pedido. Logo que a compra é processada, emite-se uma nota fiscal com os dados pessoais do consumidor e as especificações da mercadoria. Trata-se de uma espécie de certidão de nascimento da encomenda, algo que vai acompanhá-la até o final da jornada. A nota fiscal é então enviada pelo sistema aos computadores do centro de distribuição da empresa, estrategicamente localizado em Osasco, cidade da Grande São Paulo próxima à rodovia Castelo Branco e à Marginal Pinheiros. O prédio impressiona pelas dimensões: pé-direito de mais de 10 metros de altura e área de 35 000 metros quadrados, o equivalente a quatro campos de futebol. No total, a capacidade de armazenamento é de 800 000 produtos.
É no meio desse gigantesco armazém que pulsa o coração de uma loja virtual. Durante 24 horas por dia, de domingo a domingo, centenas de funcionários correm de um lado para o outro em meio a pilhas de caixas abarrotadas de produtos. Nada lembra mais o trabalho realizado por formigas ou abelhas que a segunda parte da operação: a localização e a retirada do produto das prateleiras. Com o auxílio de empilhadeiras, alguns desses funcionários passam o dia esvaziando e recolocando mercadorias nas prateleiras, num ciclo sem fim. O movimento incessante é controlado por computadores, que analisam o fluxo de vendas, informam onde cada mercadoria está estocada e acompanham todos os estágios do processo. Tal operação é repetida 15 000 vezes por dia. "Esse trabalho requer brutal planejamento e uma estrutura que deve funcionar sem falhas em todas as suas etapas", diz Armando Marchesan Neto, diretor de operações e logística do Submarino.
Atualmente, cada pedido é feito separadamente, o que torna a operação um pouco mais lenta. Nas próximas semanas, o Submarino deve mudar esse sistema. Com investimentos de 4 milhões de reais, a empresa trará ao país um novo equipamento que tornará mais veloz a separação e a classificação dos pedidos. Com o novo modelo, todos os produtos serão separados por lotes, em vez de unitariamente. Isso significa que o operador não precisará ir várias vezes a uma mesma prateleira do estoque - um avanço e tanto considerando que, somadas, as prateleiras alcançariam 25 quilômetros de extensão. "O funcionário sairá uma única vez para separar toda a quantidade necessária referente a um conjunto de pedidos", diz Marchesan Neto. Depois de separado, o produto vai para o departamento de empacotamento e segue em esteiras para a última parte do processo: o envio. Essa etapa é terceirizada. O Submarino é atendido por 12 empresas, sendo que três delas possuem unidades dentro do próprio centro de distribuição do cliente.
Há cinco anos, o comércio eletrônico vive um período de forte expansão no Brasil. Em 2005, o negócio faturou 2,5 bilhões de reais, um crescimento de 43% sobre o ano anterior. Proje ções indicam desempenho ainda melhor em 2006, com receitas da ordem de 3,9 bilhões. Desde 2001, o varejo eletrônico cresceu 355%. É verdade que os indicadores ainda são tímidos se comparados aos dos Estados Unidos. Lá, apenas as vendas de roupas pela internet movimentam 11 bilhões de dólares por ano. Sem contar o setor de viagens, os consumidores americanos compraram no ano passado o equivalente a 82 bilhões de dólares pela internet, 24% mais que em 2004. No Brasil, problemas de infra-estrutura prejudicam a expansão do setor. Um deles é o custo do frete. Estudos indicam que os custos brasileiros somam 7,7% do PIB, ante 5% dos americanos.
Nenhuma empresa simboliza tão bem essa pujança americana como a Amazon. A varejista mais conhecida da internet é um gigante com vendas anuais de 10 bilhões de dólares. Em Nova York, cada cliente recebe os livros que compra na Amazon no mesmo dia e de graça. Só para efeito de comparação, a Amazon tem um centro de distribuição que é quase o triplo do Submarino e registra 2 milhões de pedidos ao dia. Agora, a empresa prepara um salto no que os especialistas chamam de logística digital, uma tecnologia ainda incipiente que começa a ganhar musculatura com a venda de arquivos de música e vídeo pela internet. Aguarda-se para breve o lançamento, pela Amazon, de um serviço para baixar filmes e programas de televisão. Nesse caso, o desafio será como garantir que o produto chegue às mãos de quem o comprou, sem distribuição de cópias ilegais no processo.
O Brasil está num estágio anterior. E isso tem mais a ver com a falta de maturidade desse mercado do que com ausência de iniciativas por parte do empresariado. O sistema de entregas do Pão de Açúcar pela internet ilustra com perfeição essa dificuldade. São dez anos de funcionamento (e várias reestruturações) no negócio de delivery. A idéia parecia simplesmente genial. Proporcionar ao consumidor fazer as compras de casa sem precisar ir até o supermercado. O problema é que essa operação exige altos investimentos em logística e o resultado até pouco tempo não tinha sido satisfatório. Em boa parte, devido à desconfiança dos clientes. Não só em relação à transmissão de dados de cartão de crédito pela internet como pela qualidade dos produtos entregues. Os consumidores esqueciam o comodismo para poder escolher a própria alface ou as batatas que gostariam de levar para casa. Mesmo assim a operação vem crescendo. Em 2005, o aumento das vendas foi de 25% em relação ao ano anterior.
Depois de várias investidas, o Pão de Açúcar descobriu a receita de como entregar produtos congelados, gelados ou secos ao mesmo tempo. Atualmente, a rede oferece na internet 12 000 dos 18 000 itens vendidos em suas lojas reais. Por mês, recebe virtualmente 25 000 pedidos, com cerca 120 itens cada um. Para garantir a qualidade do serviço, os 56 caminhões da frota foram adaptados para acondicionar produtos perecíveis sem danos. A previsão de saída dessa frota é sempre às 6 horas do dia seguinte ao pedido. Durante a noite, itens como carnes, iogurtes e verduras são embalados em horários entre meia-noite e 4 horas da manhã. As folhagens são acondicionadas quase na mesma hora da saída do transportador. "O negócio de alimentos na internet é estratégico para o grupo no longo prazo", afirma Alexandre Luiz de Lima, coordenador de comércio eletrônico do Pão de Açúcar. "Temos de acompanhar as mudanças de hábito do consumidor." E rapidamente, sempre rapidamente.
Expansão virtual
# Os dados mostram o crescimento do comércio eletrônico no país
# Segundo a Associação Brasileira de Logística, todos os segmentos existentes dentro do comércio eletrônico representam hoje cerca de 10% do mercado de logística no país
# Enquanto o mercado de encomendas tradicionais deve fechar 2006 com crescimento de 14%, as entregas para o comércio eletrônico devem avançar muito mais no mesmo período: quase 85%
# Em 2005,o comércio eletrônico faturou 2,5 bilhões de reais, um crescimento de 43% sobre o ano anterior. Projeções indicam um desempenho melhor em 2006,com receitas da ordem de 3,9 bilhões
Portal EXAME
Fechar uma compra pela internet é uma operação relativamente simples. Escolhe-se o produto, preenchem-se alguns dados e a mercadoria chega à porta de sua casa alguns dias depois - seja em São Paulo, seja no interior do Piauí. Por trás dessa comodidade toda, no entanto, está uma das mais complexas operações possíveis no mundo da logística. O clique do internauta na tela do computador desencadeia uma série de operações que exigem uma engenharia capaz de fazer o produto - um simples CD ou um notebook de última geração - chegar de forma segura e no menor tempo possível à casa do cliente. Para que a entrega aconteça, dezenas de profissionais, às vezes centenas deles, são mobilizados numa corrida frenética que não tem similar. A razão para esse frenesi é simples. Em contratos normais envolvendo empresas de logística, é possível saber com certa antecedência para onde a carga vai e a que horas deve sair. No caso das compras eletrônicas, a previsibilidade é quase nula. A partir do momento em que a compra é realizada, começa uma corrida contra o tempo. "O comércio eletrônico é a expressão máxima da inteligência estratégica que envolve um trabalho de logística", afirma o professor Alberto Luís Albertin, da Fundação Getu lio Vargas.
Nessa gincana contra o relógio, uma das empresas que mais se destacam é o Submarino, um dos líderes do comércio varejista virtual no Brasil com faturamento anual de 574 milhões de reais. Como se verá, o Submarino é, acima de tudo, uma empresa de logística. Diariamente, a companhia processa cerca de 15 000 pedidos. É uma enormidade. Numa comparação livre, corresponderia ao trabalho de 100 operadoras de telemarketing trabalhando 24 horas por dia e com uma excepcional média de 10 minutos gastos por atendimento. Apesar desse grande volume, o método de trabalho criado pela empresa possibilita que, aproximadamente, 90% desses pedidos sejam entregues num prazo máximo de um dia (isso se a encomenda for feita da região metropolitana de São Paulo). Como eles fazem isso? Elementar. Depois que o consumidor fecha a compra, entra em cena uma máquina de guerra. São mais de 300 funcionários envolvidos em tarefas que incluem a captação do pedido, a localização do item desejado, a retirada da prateleira, o processo de embalagem e o envio até a residência do cliente. A complexidade aumenta porque são quase 700 000 itens no catálogo do Submarino.
O primeiro passo desse processo é dar uma "identidade" ao pedido. Logo que a compra é processada, emite-se uma nota fiscal com os dados pessoais do consumidor e as especificações da mercadoria. Trata-se de uma espécie de certidão de nascimento da encomenda, algo que vai acompanhá-la até o final da jornada. A nota fiscal é então enviada pelo sistema aos computadores do centro de distribuição da empresa, estrategicamente localizado em Osasco, cidade da Grande São Paulo próxima à rodovia Castelo Branco e à Marginal Pinheiros. O prédio impressiona pelas dimensões: pé-direito de mais de 10 metros de altura e área de 35 000 metros quadrados, o equivalente a quatro campos de futebol. No total, a capacidade de armazenamento é de 800 000 produtos.
É no meio desse gigantesco armazém que pulsa o coração de uma loja virtual. Durante 24 horas por dia, de domingo a domingo, centenas de funcionários correm de um lado para o outro em meio a pilhas de caixas abarrotadas de produtos. Nada lembra mais o trabalho realizado por formigas ou abelhas que a segunda parte da operação: a localização e a retirada do produto das prateleiras. Com o auxílio de empilhadeiras, alguns desses funcionários passam o dia esvaziando e recolocando mercadorias nas prateleiras, num ciclo sem fim. O movimento incessante é controlado por computadores, que analisam o fluxo de vendas, informam onde cada mercadoria está estocada e acompanham todos os estágios do processo. Tal operação é repetida 15 000 vezes por dia. "Esse trabalho requer brutal planejamento e uma estrutura que deve funcionar sem falhas em todas as suas etapas", diz Armando Marchesan Neto, diretor de operações e logística do Submarino.
Atualmente, cada pedido é feito separadamente, o que torna a operação um pouco mais lenta. Nas próximas semanas, o Submarino deve mudar esse sistema. Com investimentos de 4 milhões de reais, a empresa trará ao país um novo equipamento que tornará mais veloz a separação e a classificação dos pedidos. Com o novo modelo, todos os produtos serão separados por lotes, em vez de unitariamente. Isso significa que o operador não precisará ir várias vezes a uma mesma prateleira do estoque - um avanço e tanto considerando que, somadas, as prateleiras alcançariam 25 quilômetros de extensão. "O funcionário sairá uma única vez para separar toda a quantidade necessária referente a um conjunto de pedidos", diz Marchesan Neto. Depois de separado, o produto vai para o departamento de empacotamento e segue em esteiras para a última parte do processo: o envio. Essa etapa é terceirizada. O Submarino é atendido por 12 empresas, sendo que três delas possuem unidades dentro do próprio centro de distribuição do cliente.
Há cinco anos, o comércio eletrônico vive um período de forte expansão no Brasil. Em 2005, o negócio faturou 2,5 bilhões de reais, um crescimento de 43% sobre o ano anterior. Proje ções indicam desempenho ainda melhor em 2006, com receitas da ordem de 3,9 bilhões. Desde 2001, o varejo eletrônico cresceu 355%. É verdade que os indicadores ainda são tímidos se comparados aos dos Estados Unidos. Lá, apenas as vendas de roupas pela internet movimentam 11 bilhões de dólares por ano. Sem contar o setor de viagens, os consumidores americanos compraram no ano passado o equivalente a 82 bilhões de dólares pela internet, 24% mais que em 2004. No Brasil, problemas de infra-estrutura prejudicam a expansão do setor. Um deles é o custo do frete. Estudos indicam que os custos brasileiros somam 7,7% do PIB, ante 5% dos americanos.
Nenhuma empresa simboliza tão bem essa pujança americana como a Amazon. A varejista mais conhecida da internet é um gigante com vendas anuais de 10 bilhões de dólares. Em Nova York, cada cliente recebe os livros que compra na Amazon no mesmo dia e de graça. Só para efeito de comparação, a Amazon tem um centro de distribuição que é quase o triplo do Submarino e registra 2 milhões de pedidos ao dia. Agora, a empresa prepara um salto no que os especialistas chamam de logística digital, uma tecnologia ainda incipiente que começa a ganhar musculatura com a venda de arquivos de música e vídeo pela internet. Aguarda-se para breve o lançamento, pela Amazon, de um serviço para baixar filmes e programas de televisão. Nesse caso, o desafio será como garantir que o produto chegue às mãos de quem o comprou, sem distribuição de cópias ilegais no processo.
O Brasil está num estágio anterior. E isso tem mais a ver com a falta de maturidade desse mercado do que com ausência de iniciativas por parte do empresariado. O sistema de entregas do Pão de Açúcar pela internet ilustra com perfeição essa dificuldade. São dez anos de funcionamento (e várias reestruturações) no negócio de delivery. A idéia parecia simplesmente genial. Proporcionar ao consumidor fazer as compras de casa sem precisar ir até o supermercado. O problema é que essa operação exige altos investimentos em logística e o resultado até pouco tempo não tinha sido satisfatório. Em boa parte, devido à desconfiança dos clientes. Não só em relação à transmissão de dados de cartão de crédito pela internet como pela qualidade dos produtos entregues. Os consumidores esqueciam o comodismo para poder escolher a própria alface ou as batatas que gostariam de levar para casa. Mesmo assim a operação vem crescendo. Em 2005, o aumento das vendas foi de 25% em relação ao ano anterior.
Depois de várias investidas, o Pão de Açúcar descobriu a receita de como entregar produtos congelados, gelados ou secos ao mesmo tempo. Atualmente, a rede oferece na internet 12 000 dos 18 000 itens vendidos em suas lojas reais. Por mês, recebe virtualmente 25 000 pedidos, com cerca 120 itens cada um. Para garantir a qualidade do serviço, os 56 caminhões da frota foram adaptados para acondicionar produtos perecíveis sem danos. A previsão de saída dessa frota é sempre às 6 horas do dia seguinte ao pedido. Durante a noite, itens como carnes, iogurtes e verduras são embalados em horários entre meia-noite e 4 horas da manhã. As folhagens são acondicionadas quase na mesma hora da saída do transportador. "O negócio de alimentos na internet é estratégico para o grupo no longo prazo", afirma Alexandre Luiz de Lima, coordenador de comércio eletrônico do Pão de Açúcar. "Temos de acompanhar as mudanças de hábito do consumidor." E rapidamente, sempre rapidamente.
Expansão virtual
# Os dados mostram o crescimento do comércio eletrônico no país
# Segundo a Associação Brasileira de Logística, todos os segmentos existentes dentro do comércio eletrônico representam hoje cerca de 10% do mercado de logística no país
# Enquanto o mercado de encomendas tradicionais deve fechar 2006 com crescimento de 14%, as entregas para o comércio eletrônico devem avançar muito mais no mesmo período: quase 85%
# Em 2005,o comércio eletrônico faturou 2,5 bilhões de reais, um crescimento de 43% sobre o ano anterior. Projeções indicam um desempenho melhor em 2006,com receitas da ordem de 3,9 bilhões
Portal EXAME
Caçador de crimes cibernéticos: saiba como se tornar um!
O Brasil entrou para o calendário internacional de eventos sobre perícias em crimes cibernéticos devido aos altos índices de ataques de worms, invasões, scans e fraudes. Só no primeiro semestre de 2006, foram feitos quase 78 mil tentativas de invasão, segundo o balanço do Comitê Gestor da Internet no Brasil. Já os dados da Polícia Federal mostram que a cada dez quadrilhas de hackers no mundo oito são brasileiras. Em função disso, o Brasil sediará em novembro deste ano a ICCyber 2006, III Conferência Internacional de Perícias em Crimes Cibernéticos.
Novo profissional
Diante deste quadro, surge no Brasil um tipo de profissional que poderia até ser comparado ao personagem de caçador de andróides no filme "Blade Runner", - que é o perito ou especialista em crimes cibernéticos. A diferença para o que acontece hoje em dia é que a investigação do crime e a perseguição dos bandidos acontecem na Internet. "Qualquer movimento que se faça na Web deixa rastro. Pode até demorar um pouco para encontrar a pessoa, mas ela é achada", afirma Paulo Quintiliano, perito-chefe criminal em Ciência da Computação da Polícia Federal.
Quem quer entrar nesse mercado deve ter formação, preferencialmente, em Ciência da Computação. Depois de formado, um dos caminhos é o setor público e o outro é o privado. Para atuar no setor público como perito criminal federal, nomeado por um juiz, é preciso fazer concurso público. A outra opção é tornar-se um especialista/investigador particular que trabalha para grandes empresas ou em parceria com escritórios de advocacia na parte civil.
"O crescimento da mobilidade fez explodir a demanda por esses especialistas que atuam entre a área de TI e a de direito. Ter conhecimento dos dois lados é essencial por que os crimes praticados na Internet são julgados com base no Código Penal", diz o Giuliano Giova, diretor do IBP, Instituto Brasileiro de Peritos em Comércio Eletrônico e Telemática.
Preparar-se para ser um caçador cibernético depende de muito estudo e dedicação, ressalta o consultor de segurança Victor Hugo Menegotto, da Axur Information Security (www.axur.com.br), empresa brasileira de consultoria e desenvolvimento de soluções para gestão de segurança da informação. A companhia oferece o Curso de Forense Computacional onde os alunos aprendem como exibir as funcionalidades de softwares e ferramentas utilizadas durante um processo de perícia e a maneira de abordar os procedimentos que devem ser tomados no início de um processo de perícia.
Para Juliana Abrusio, advogada sócia do escritório Opice Blum, o mercado ainda está em formação. "O número de crimes cibernéticos cresce a cada dia e não há mão-de-obra suficiente para coibir os casos. Fora isso, quem já está no mercado de trabalho ainda não tem experiência suficiente", diz Juliana que também é professora do curso de Direito Digital na Universidade Mackenzie.
Quem comete os crimes cibernéticos
Por trás dos crimes cibernéticos, estão, na maior parte, crianças com idade a partir dos 10 anos, que já começam a usar a Internet para praticar atos ilícitos como propagar códigos maliciosos. "Em muitos casos, essas crianças têm cobertura dos pais, que desconhecem o que elas estão fazendo. Os responsáveis acham que seus filhos são gênios da computação", explica Paulo Quintiliano, da Polícia Federal. "Antes, a inspiração dessas crianças era participar de gangues cibernéticas que disputavam entre si o território virtual. Agora, houve uma evolução para grupos que querem tirar vantagem financeira das pessoas como roubar senhas para fazer saques bancários", diz.
Tipos de crimes mais comuns
Exploração sexual de crianças pela Internet, fraudes contra entidades financeiras, terrorismo cibernético, divulgação de informações criminosas por meio da Internet, difamação, calúnia pela Rede.
Metodologias de investigação
A inteligência da perícia policial tecnológica usa metodologias correlatas à investigação de campo para encontrar os criminosos virtuais. Para isso, compartilham bancos de dados entre as representações da Polícia Federal nos estados, usam de criptologia, de biometria, de redes neurais artificiais, de reconhecimento de padrões, de processamento de sinais, de prevenção e detecção de intrusão, de processamento de imagens, entre outras.
Evento sobre crimes cibernéticos
O Brasil sediará em novembro deste ano a ICCyber 2006, III Conferência Internacional de Perícias em Crimes Cibernéticos. O evento será realizado juntamente com a First International Conference on Forensic Computer Science (ICoFCS 2006), que é um evento criado para estimular a comunidade científica a fazer pesquisas para a Ciência da Computação Forense.
O evento é promovido e coordenado pela Diretoria Técnico-Científica do Departamento de Polícia Federal, por meio do Serviço de Perícias em Informática do Instituto Nacional de Criminalística. Neste ano a ICCyber acontecerá nos dias 6 a 8 de novembro de 2006 no Blue Tree Brasília. As inscrições já estão abertas. Informações pelo site http://www.iccyber.org/2006/index.htm
(WNews)
Novo profissional
Diante deste quadro, surge no Brasil um tipo de profissional que poderia até ser comparado ao personagem de caçador de andróides no filme "Blade Runner", - que é o perito ou especialista em crimes cibernéticos. A diferença para o que acontece hoje em dia é que a investigação do crime e a perseguição dos bandidos acontecem na Internet. "Qualquer movimento que se faça na Web deixa rastro. Pode até demorar um pouco para encontrar a pessoa, mas ela é achada", afirma Paulo Quintiliano, perito-chefe criminal em Ciência da Computação da Polícia Federal.
Quem quer entrar nesse mercado deve ter formação, preferencialmente, em Ciência da Computação. Depois de formado, um dos caminhos é o setor público e o outro é o privado. Para atuar no setor público como perito criminal federal, nomeado por um juiz, é preciso fazer concurso público. A outra opção é tornar-se um especialista/investigador particular que trabalha para grandes empresas ou em parceria com escritórios de advocacia na parte civil.
"O crescimento da mobilidade fez explodir a demanda por esses especialistas que atuam entre a área de TI e a de direito. Ter conhecimento dos dois lados é essencial por que os crimes praticados na Internet são julgados com base no Código Penal", diz o Giuliano Giova, diretor do IBP, Instituto Brasileiro de Peritos em Comércio Eletrônico e Telemática.
Preparar-se para ser um caçador cibernético depende de muito estudo e dedicação, ressalta o consultor de segurança Victor Hugo Menegotto, da Axur Information Security (www.axur.com.br), empresa brasileira de consultoria e desenvolvimento de soluções para gestão de segurança da informação. A companhia oferece o Curso de Forense Computacional onde os alunos aprendem como exibir as funcionalidades de softwares e ferramentas utilizadas durante um processo de perícia e a maneira de abordar os procedimentos que devem ser tomados no início de um processo de perícia.
Para Juliana Abrusio, advogada sócia do escritório Opice Blum, o mercado ainda está em formação. "O número de crimes cibernéticos cresce a cada dia e não há mão-de-obra suficiente para coibir os casos. Fora isso, quem já está no mercado de trabalho ainda não tem experiência suficiente", diz Juliana que também é professora do curso de Direito Digital na Universidade Mackenzie.
Quem comete os crimes cibernéticos
Por trás dos crimes cibernéticos, estão, na maior parte, crianças com idade a partir dos 10 anos, que já começam a usar a Internet para praticar atos ilícitos como propagar códigos maliciosos. "Em muitos casos, essas crianças têm cobertura dos pais, que desconhecem o que elas estão fazendo. Os responsáveis acham que seus filhos são gênios da computação", explica Paulo Quintiliano, da Polícia Federal. "Antes, a inspiração dessas crianças era participar de gangues cibernéticas que disputavam entre si o território virtual. Agora, houve uma evolução para grupos que querem tirar vantagem financeira das pessoas como roubar senhas para fazer saques bancários", diz.
Tipos de crimes mais comuns
Exploração sexual de crianças pela Internet, fraudes contra entidades financeiras, terrorismo cibernético, divulgação de informações criminosas por meio da Internet, difamação, calúnia pela Rede.
Metodologias de investigação
A inteligência da perícia policial tecnológica usa metodologias correlatas à investigação de campo para encontrar os criminosos virtuais. Para isso, compartilham bancos de dados entre as representações da Polícia Federal nos estados, usam de criptologia, de biometria, de redes neurais artificiais, de reconhecimento de padrões, de processamento de sinais, de prevenção e detecção de intrusão, de processamento de imagens, entre outras.
Evento sobre crimes cibernéticos
O Brasil sediará em novembro deste ano a ICCyber 2006, III Conferência Internacional de Perícias em Crimes Cibernéticos. O evento será realizado juntamente com a First International Conference on Forensic Computer Science (ICoFCS 2006), que é um evento criado para estimular a comunidade científica a fazer pesquisas para a Ciência da Computação Forense.
O evento é promovido e coordenado pela Diretoria Técnico-Científica do Departamento de Polícia Federal, por meio do Serviço de Perícias em Informática do Instituto Nacional de Criminalística. Neste ano a ICCyber acontecerá nos dias 6 a 8 de novembro de 2006 no Blue Tree Brasília. As inscrições já estão abertas. Informações pelo site http://www.iccyber.org/2006/index.htm
(WNews)
Mitos comuns sobre ITIL
A seção Datamation, do portal IT Management, publicou, recentemente, um artigo de Drew Robb, jornalista norte-americano especializado em tecnologia e negócios, sobre alguns mitos que estão sendo criados em decorrência da disseminação do padrão ITIL. Segundo o autor, embora a padronização e o aprimoramento de processos com o uso de ITIL prometa melhorar a qualidade dos serviços e diminuir custos, alguns equívocos ou mitos podem interferir. Para melhor explicar, Robb abordou cada um dos mitos separadamente.
1º Mito: ITIL é para técnicos
De acordo com Drew Robb, é bem provável que caiba à área operacional de TI a tarefa de implementar ITIL, mas o apoio da área executiva é fundamental para o sucesso do processo. "Se a iniciativa ITIL ficar confinada aos profissionais de TI, é quase certo que, ao final da implementação, a empresa não perceberá que o investimento em tempo e dinheiro valeu a pena. ITIL é uma iniciativa de TI, mas compartilhada, onde cabe às diferentes partes definir as metas corporativas e os critérios para o sucesso", concorda Brian Johnson, fundador do itSMF e autor de 15 livros sobre o assunto.
2º Mito: ITIL envolve apenas pessoas e processos; a tecnologia não tem função
Para explica esse mito, o autor conta que os consultores de ITIL muitas vezes voltam o foco para a melhoria dos processos e questões organizacionais. Mas, segundo Robb, embora a definição de processos seja importante, só é possível perceber e avaliar ganho real de eficiência quando os processos são automatizados com a ajuda da tecnologia. As empresas que voltam o foco unicamente para pessoas e processos correm o risco de se tornar ditatoriais e burocráticas. "É fundamental o papel da tecnologia em ITIL", afirma David Ratcliffe, presidente e principal executivo da Pink Elephant, empresa de consultoria em ITIL com sede em Toronto.
3º Mito: Treinamento em ITIL = Sucesso de ITIL
Segundo o jornalista, a maior parte das empresas que embarcam em uma estratégia ITIL começam com processos muito ambiciosos de treinamento. O que elas esquecem, entretanto, é que a introdução de uma estrutura de melhores práticas é, na verdade, um exercício de mudança organizacional e cultural. "Não perceber isso é meio caminho para o fracasso", sentencia Drew Robb. O que acontece nesses casos é que as empresas tornam-se muito bem informadas sobre ITIL, mas sem um objetivo ou rumo. "As empresas que restringem o treinamento em ITIL a uma determinada área ou departamento podem acabar com outros departamentos ressentidos, o que irá prejudicar o andamento do projeto e gerar uma possível 'sabotagem a ITIL'", explica.
4º Mito: Um processo por vez
Muitas empresas optam por aprimorar apenas um único processo, como gerenciamento de incidentes, por exemplo, isoladamente. Mas como os processos ITIL são necessariamente interligados, é provável que as empresas que progrediram muito em um processo sem considerarem os demais processos relacionados não vejam resultados tangíveis de seus esforços e acabem perdendo tempo e dinheiro. Por isso, para o autor, a melhor abordagem é trabalhar simultaneamente no aprimoramento de duas ou três áreas de processos.
1º Mito: ITIL é para técnicos
De acordo com Drew Robb, é bem provável que caiba à área operacional de TI a tarefa de implementar ITIL, mas o apoio da área executiva é fundamental para o sucesso do processo. "Se a iniciativa ITIL ficar confinada aos profissionais de TI, é quase certo que, ao final da implementação, a empresa não perceberá que o investimento em tempo e dinheiro valeu a pena. ITIL é uma iniciativa de TI, mas compartilhada, onde cabe às diferentes partes definir as metas corporativas e os critérios para o sucesso", concorda Brian Johnson, fundador do itSMF e autor de 15 livros sobre o assunto.
2º Mito: ITIL envolve apenas pessoas e processos; a tecnologia não tem função
Para explica esse mito, o autor conta que os consultores de ITIL muitas vezes voltam o foco para a melhoria dos processos e questões organizacionais. Mas, segundo Robb, embora a definição de processos seja importante, só é possível perceber e avaliar ganho real de eficiência quando os processos são automatizados com a ajuda da tecnologia. As empresas que voltam o foco unicamente para pessoas e processos correm o risco de se tornar ditatoriais e burocráticas. "É fundamental o papel da tecnologia em ITIL", afirma David Ratcliffe, presidente e principal executivo da Pink Elephant, empresa de consultoria em ITIL com sede em Toronto.
3º Mito: Treinamento em ITIL = Sucesso de ITIL
Segundo o jornalista, a maior parte das empresas que embarcam em uma estratégia ITIL começam com processos muito ambiciosos de treinamento. O que elas esquecem, entretanto, é que a introdução de uma estrutura de melhores práticas é, na verdade, um exercício de mudança organizacional e cultural. "Não perceber isso é meio caminho para o fracasso", sentencia Drew Robb. O que acontece nesses casos é que as empresas tornam-se muito bem informadas sobre ITIL, mas sem um objetivo ou rumo. "As empresas que restringem o treinamento em ITIL a uma determinada área ou departamento podem acabar com outros departamentos ressentidos, o que irá prejudicar o andamento do projeto e gerar uma possível 'sabotagem a ITIL'", explica.
4º Mito: Um processo por vez
Muitas empresas optam por aprimorar apenas um único processo, como gerenciamento de incidentes, por exemplo, isoladamente. Mas como os processos ITIL são necessariamente interligados, é provável que as empresas que progrediram muito em um processo sem considerarem os demais processos relacionados não vejam resultados tangíveis de seus esforços e acabem perdendo tempo e dinheiro. Por isso, para o autor, a melhor abordagem é trabalhar simultaneamente no aprimoramento de duas ou três áreas de processos.
sexta-feira, outubro 06, 2006
Jogo de cobranças de faltas(Muito bom)
Jogo muito bom também, cobranças de falta. Acesse o link...
http://tincho.de/hosted/games/shootemin.swf
http://tincho.de/hosted/games/shootemin.swf
sábado, setembro 30, 2006
Jogo muito bom de carro
Acesse este link, muito bom mesmo...
http://www.flashgames247.com/play/754.html
http://www.flashgames247.com/play/754.html
quinta-feira, setembro 28, 2006
Sabedoria
O velho Mestre pediu a um jovem triste que colocasse uma mão cheia de sal em um copo d'água e bebesse.
- "Qual é o gosto?" perguntou o Mestre.
- "Ruim " disse o aprendiz.
O Mestre sorriu e pediu ao jovem que pegasse outra mão cheia de sal e levasse a um lago.
Os dois caminharam em silêncio e o jovem jogou o sal no lago, então o velho disse:
- "Beba um pouco dessa água". Enquanto a água escorria do queixo do jovem, o Mestre perguntou:
- "Qual é o gosto?"
- "Bom!" disse o rapaz.
- Você sente gosto do "sal" perguntou o Mestre?
- "Não" disse o jovem.
O Mestre então sentou ao lado do jovem, pegou sua mão e disse:
- A dor na vida de uma pessoa não muda. Mas o sabor da dor depende aonde a colocamos.
Então quando você sentir dor, a única coisa que você deve fazer é aumentar o sentido das coisas. Deixe de ser um copo. Torne-se um lago...
- "Qual é o gosto?" perguntou o Mestre.
- "Ruim " disse o aprendiz.
O Mestre sorriu e pediu ao jovem que pegasse outra mão cheia de sal e levasse a um lago.
Os dois caminharam em silêncio e o jovem jogou o sal no lago, então o velho disse:
- "Beba um pouco dessa água". Enquanto a água escorria do queixo do jovem, o Mestre perguntou:
- "Qual é o gosto?"
- "Bom!" disse o rapaz.
- Você sente gosto do "sal" perguntou o Mestre?
- "Não" disse o jovem.
O Mestre então sentou ao lado do jovem, pegou sua mão e disse:
- A dor na vida de uma pessoa não muda. Mas o sabor da dor depende aonde a colocamos.
Então quando você sentir dor, a única coisa que você deve fazer é aumentar o sentido das coisas. Deixe de ser um copo. Torne-se um lago...
quarta-feira, setembro 27, 2006
Amor Incondicional
(Poesia de Moacir Sader - maio/04)
Que possamos todos
encontrar em nós
em nossos corações,
o amor incondicional,
vivenciando este sentir divino
nas práticas de todas as nossas ações,
desapegando-nos, assim, de todo sentimento inferior,
que nos limita,
que nos individualiza.
Que apenas brilhe em nós o amor sublime,
que nos torna ser social, ser universal,
vendo as pessoas e tudo que existe
como parte de nós.
Que este sentir incondicional
aconteça com todas as pessoas de nosso planeta,
para que, em breve tempo, alcancemos a iluminação espiritual
e não mais precisemos renascer na Terra,
a não ser em missão especial de amor,
sem carmas para serem sanados.
Que o amor incondicional faça definitiva morada
em nossos corações.
(Poesia de Moacir Sader - maio/04)
Que possamos todos
encontrar em nós
em nossos corações,
o amor incondicional,
vivenciando este sentir divino
nas práticas de todas as nossas ações,
desapegando-nos, assim, de todo sentimento inferior,
que nos limita,
que nos individualiza.
Que apenas brilhe em nós o amor sublime,
que nos torna ser social, ser universal,
vendo as pessoas e tudo que existe
como parte de nós.
Que este sentir incondicional
aconteça com todas as pessoas de nosso planeta,
para que, em breve tempo, alcancemos a iluminação espiritual
e não mais precisemos renascer na Terra,
a não ser em missão especial de amor,
sem carmas para serem sanados.
Que o amor incondicional faça definitiva morada
em nossos corações.
segunda-feira, setembro 25, 2006
domingo, setembro 10, 2006
Organize-se, gerencie-se, priorize-se…
Antes de planejar sua carreira, comece planejando seu dia, depois planeje seu mês, bimestre, ano... A sua evolução profissional e pessoal é conseqüência de sua organização e capacidade de se planejar.
Organizar-se é uma tarefa difícil e especialmente fundamental na sua vida profissional e também do lado pessoal.
Organizar-se é muito ligado a gerenciar-se. Imagine que o líder de uma equipe precisa definir as tarefas de sua equipe, definir prazos e o modo como as tarefas serão executadas.
Com você não é diferente. Você é a equipe, então saiba se dividir: é preciso uma lista de pendências e dela uma espécie de cronograma pessoal. É preciso otimizar seu tempo e tentar ao menos concluir tudo o que se propôs ou se comprometeu a fazer no dia. E caso tenha tempo ocioso, usá-lo para se desenvolver ou adiantar as próximas tarefas, estas que também deverão estar programadas.
Tenha sempre a visão macro e micro de suas tarefas. Você precisa ter a visão do todo para eleger prioridades e comprometer-se com novas tarefas. Se não consegue organizar suas próprias tarefas, fatalmente não conseguirá liderar uma equipe.
Sua vida profissional provavelmente deve ser muito agitada e cheia de tarefas, portanto pede sempre respostas rápidas. Com certeza não é uma boa prática demorar a responder ao chefe sobre uma dúvida ou cobrança do status de algum trabalho.
Revise os cronogramas
Para tarefas maiores você precisa ter detalhado todos os passos. Monte um cronograma detalhado e atualize sempre a porcentagem de conclusão de cada fase. Não vale em nada um cronograma inicial, que fica esquecido durante o trabalho. Para ser útil, o cronograma pede um acompanhamento preciso de como está a saúde de todas as suas tarefas.
A vida é baseada em prazos: são nove meses pra nascer e ainda assim alguns apressados adiantam e nascem antes, outros atrasam. Passamos o dia inteiro olhando as horas, seja para chegar no escritório, para almoçar… Cada um gerencia o tempo baseado no que acredita ser o melhor a se fazer. Muitas vezes não escolhemos o melhor, mas o mais prazeroso, por exemplo.
Há diversos métodos criados para a organização pessoal e a administração de tempo. Mas nada o impede de criar o seu próprio método. Você pode usar o Project, o Excel, uma agenda convencional de papel, um caderninho ou até mesmo a sofisticada e ótima agenda Franklin Covey. Você também pode ao invés de adotar um destes recursos, utilizar todos eles a seu favor.
Você apenas precisa ter respostas rápidas, flexibilidade na programação de suas tarefas, um plano “b”, prever possíveis riscos, adiantar as próximas tarefas, e ter sempre as informações necessárias para caso um relatório de última hora seja solicitado. Essas são algumas das coisas que com certeza você precisa para organizar-se. O mundo corre e você precisa de agilidade, pois muitos dependem também de sua organização e produtividade. [Webinsider]
Organizar-se é uma tarefa difícil e especialmente fundamental na sua vida profissional e também do lado pessoal.
Organizar-se é muito ligado a gerenciar-se. Imagine que o líder de uma equipe precisa definir as tarefas de sua equipe, definir prazos e o modo como as tarefas serão executadas.
Com você não é diferente. Você é a equipe, então saiba se dividir: é preciso uma lista de pendências e dela uma espécie de cronograma pessoal. É preciso otimizar seu tempo e tentar ao menos concluir tudo o que se propôs ou se comprometeu a fazer no dia. E caso tenha tempo ocioso, usá-lo para se desenvolver ou adiantar as próximas tarefas, estas que também deverão estar programadas.
Tenha sempre a visão macro e micro de suas tarefas. Você precisa ter a visão do todo para eleger prioridades e comprometer-se com novas tarefas. Se não consegue organizar suas próprias tarefas, fatalmente não conseguirá liderar uma equipe.
Sua vida profissional provavelmente deve ser muito agitada e cheia de tarefas, portanto pede sempre respostas rápidas. Com certeza não é uma boa prática demorar a responder ao chefe sobre uma dúvida ou cobrança do status de algum trabalho.
Revise os cronogramas
Para tarefas maiores você precisa ter detalhado todos os passos. Monte um cronograma detalhado e atualize sempre a porcentagem de conclusão de cada fase. Não vale em nada um cronograma inicial, que fica esquecido durante o trabalho. Para ser útil, o cronograma pede um acompanhamento preciso de como está a saúde de todas as suas tarefas.
A vida é baseada em prazos: são nove meses pra nascer e ainda assim alguns apressados adiantam e nascem antes, outros atrasam. Passamos o dia inteiro olhando as horas, seja para chegar no escritório, para almoçar… Cada um gerencia o tempo baseado no que acredita ser o melhor a se fazer. Muitas vezes não escolhemos o melhor, mas o mais prazeroso, por exemplo.
Há diversos métodos criados para a organização pessoal e a administração de tempo. Mas nada o impede de criar o seu próprio método. Você pode usar o Project, o Excel, uma agenda convencional de papel, um caderninho ou até mesmo a sofisticada e ótima agenda Franklin Covey. Você também pode ao invés de adotar um destes recursos, utilizar todos eles a seu favor.
Você apenas precisa ter respostas rápidas, flexibilidade na programação de suas tarefas, um plano “b”, prever possíveis riscos, adiantar as próximas tarefas, e ter sempre as informações necessárias para caso um relatório de última hora seja solicitado. Essas são algumas das coisas que com certeza você precisa para organizar-se. O mundo corre e você precisa de agilidade, pois muitos dependem também de sua organização e produtividade. [Webinsider]
Quando a empresa não sabe o que fazer de seu site
Muitos clientes ainda querem sites apenas institucionais para suas empresas porque não percebem a oportunidade de usá-los dentro de uma visão estratégica, seja para melhorar processos ou gerar novos negócios.
A importância da internet para as empresas é indiscutível. Aquelas que desejam expandir seus negócios e se relacionar com clientes estão na web obrigatoriamente. Existe uma percepção de que a internet é a próxima “fronteira” da competitividade.
É fundamental que a presença digital seja aperfeiçoada constantemente, pois o fato de simplesmente “estar” na rede, não significa que uma empresa oferece o que deveria. A qualidade, o conteúdo e os serviços oferecidos são decisivos para os usuários.
Quando a internet começou a se popularizar, empresas de todos os setores da economia começaram a desenvolver sites institucionais para atender à nova demanda dos consumidores. E muitas ficaram com uma falsa sensação de que o problema havia sito resolvido: “Estamos na internet!”.
Esse tipo de presença não é garantia de nada. Assim como existe o boca a boca entre consumidores insatisfeitos com uma loja ou restaurante, é comum encontrar pessoas que comentam a má qualidade de sites corporativos, principalmente entre as empresas prestadoras de serviços, cuja avaliação deveria ser muito mais favorável.
Ao desenvolver um projeto web, muitas companhias são impulsionadas mais pelo desejo de acompanhar a inovação tecnológica e também pelos movimentos da concorrência, do que por uma visão estratégica sobre como a internet pode melhor seus processos e contribuir para a geração de novos negócios.
As dificuldades com a cultura e a estrutura organizacionais são os maiores entraves para uma percepção diferenciada sobre o meio digital, o que indica que as empresas nem sempre estão preparadas para a dinâmica existente na web.
As motivações para a presença na internet são variadas. Muitas empresas buscam o fortalecimento de sua imagem institucional, outras a utilizam como uma nova mídia para a melhoria da comunicação com clientes.
Infelizmente, é comum para diversas empresas encararem a presença na internet como uma obrigação corporativa e não um diferencial competitivo. O investimento digital deve ser considerado como peça fundamental na evolução dos negócios.
Menosprezar a importância da internet pode ser um erro estratégico, que jogará a empresa no limbo das companhias que deixam de ter importância digitalmente, cuja presença online não passa de um apanhado de textos e imagens sem valor para os usuários.
É preciso planejamento estratégico, investimento e acompanhamento constante, mas inevitavelmente, o retorno virá. As empresas que não perceberem isso agora correm o sério risco de perder mercado e prejudicar a percepção de seus clientes sobre sua imagem, principalmente entre o público jovem. [Webinsider]
A importância da internet para as empresas é indiscutível. Aquelas que desejam expandir seus negócios e se relacionar com clientes estão na web obrigatoriamente. Existe uma percepção de que a internet é a próxima “fronteira” da competitividade.
É fundamental que a presença digital seja aperfeiçoada constantemente, pois o fato de simplesmente “estar” na rede, não significa que uma empresa oferece o que deveria. A qualidade, o conteúdo e os serviços oferecidos são decisivos para os usuários.
Quando a internet começou a se popularizar, empresas de todos os setores da economia começaram a desenvolver sites institucionais para atender à nova demanda dos consumidores. E muitas ficaram com uma falsa sensação de que o problema havia sito resolvido: “Estamos na internet!”.
Esse tipo de presença não é garantia de nada. Assim como existe o boca a boca entre consumidores insatisfeitos com uma loja ou restaurante, é comum encontrar pessoas que comentam a má qualidade de sites corporativos, principalmente entre as empresas prestadoras de serviços, cuja avaliação deveria ser muito mais favorável.
Ao desenvolver um projeto web, muitas companhias são impulsionadas mais pelo desejo de acompanhar a inovação tecnológica e também pelos movimentos da concorrência, do que por uma visão estratégica sobre como a internet pode melhor seus processos e contribuir para a geração de novos negócios.
As dificuldades com a cultura e a estrutura organizacionais são os maiores entraves para uma percepção diferenciada sobre o meio digital, o que indica que as empresas nem sempre estão preparadas para a dinâmica existente na web.
As motivações para a presença na internet são variadas. Muitas empresas buscam o fortalecimento de sua imagem institucional, outras a utilizam como uma nova mídia para a melhoria da comunicação com clientes.
Infelizmente, é comum para diversas empresas encararem a presença na internet como uma obrigação corporativa e não um diferencial competitivo. O investimento digital deve ser considerado como peça fundamental na evolução dos negócios.
Menosprezar a importância da internet pode ser um erro estratégico, que jogará a empresa no limbo das companhias que deixam de ter importância digitalmente, cuja presença online não passa de um apanhado de textos e imagens sem valor para os usuários.
É preciso planejamento estratégico, investimento e acompanhamento constante, mas inevitavelmente, o retorno virá. As empresas que não perceberem isso agora correm o sério risco de perder mercado e prejudicar a percepção de seus clientes sobre sua imagem, principalmente entre o público jovem. [Webinsider]
segunda-feira, setembro 04, 2006
Fora do ar
Matéria que não foi ao ar no Fantástico mas muito interessante. Explica o funcionamento das gravações. Assistam...
sábado, setembro 02, 2006
Recuperação de desastres em TI
Recuperação de desastres em TI
Em uma organização moderna, a informatização e a digitalização de rotinas de uma empresa fizeram com que informações essenciais para o negócio passassem a estar somente disponíveis através de computadores . Contratos, memorandos, cadastro de clientes armazenados digitalmente são somente alguns exemplos de que a informação eletrônica é hoje vital para as organizações.
Nenhuma empresa pode cogitar hoje ficar dias, horas e até minutos com um sistema informatizado fora do ar. Isto pode causar danos irreparáveis ao desenvolvimento da organização, principalmente se esta instabilidade for seguida de perda de arquivos e documentos digitais. Nada como uma fatalidade ou um desastre neste armazenamento para demonstrar o quanto vulnerável e despreparadas nossas empresas podem estar.
De acordo com uma pesquisa da Ontrack Data Recovery, mais da metade dos dados perdidos em uma empresa são por causa de problemas em hardware ou então nos sistemas operacionais. Apenas 2% dos arquivos perdidos estão ligados a desastres naturais. 9% dizem respeito a softwares mal programados que causam corrompimento de dados e, de acordo com a mesma pesquisa, 25% estão relacionados a erros de funcionários ou usuários. E se documentos eletrônicos são tão essenciais para o seu negócio, está na hora de você cuidar mais do seu servidor.
Confira algumas dicas para a implementação de um bom plano de recuperação de desastres na sua empresa:
* Faça backups regularmente e de preferência de forma automática. Escolha um bom software para backup e garanta que todos os procedimentos de armazenamento dos dados estão sendo seguidos;
* Armazene os backups e as senhas de sistemas em um outro local que não seja o mesmo servidor e até mesmo no mesmo espaço físico. Caso aconteça algum desastre, você terá os dados a salvo em outro lugar;
* - Documente tudo! Tenha certeza que todo o processo de recuperação para ter seu sistema novamente ao ar esteja documentado. Assim, é possível verificar os locais e pontos restaurados a cada ocorrência;
* Tenha documentado também o seu plano de recuperação de desastres. Uma equipe deve ser treinada para atuar prontamente quanto eles ocorrerem. Busque auxílio com uma empresa especializada para definir seu plano;
* Tenha sempre um bom estoque de mídias e discos rígidos para garantir o armazenamento do backup. Isso evita surpresas quando a capacidade estiver quase no limite;
* Teste o seu plano de recuperação de desastres trimestralmente ou até mais. Isto não só qualifica sua equipe específica para atuar no plano, como também faz com que novos funcionários se familiarizem com a rotina. Isto garante também que sua estratégia para desastres de TI se mantenha sempre atualizada, mesmo com novos softwares ou equipamentos;
* Uma estratégia de organização do arquivamento de fitas magnéticas, CDs e DVDs é importantíssima. Aquelas fitas utilizadas diariamente devem ser trocadas entre seis e nove meses para evitar perda de dados. Há algumas que podem ser trocadas com menos freqüência, dependendo do quanto é usada. Há soluções no mercado que dispensam o uso de fitas, que no geral são muito caras (uma unidade de fita custa em torno de R$ 4 mil);
* É essencial garantir o constante fornecimento de energia para não interromper seus serviços de TI. Busque bons no-breaks e tenha sempre uma bateria extra para urgências;
* Não esqueça de proteger seus equipamentos, principalmente servidores, de roubos, vandalismo e até mesmo empregados mal-intencionados. Isto pode ser mais desastroso de qualquer outra ocorrência. Esteja certo de que a porta da sua sala de servidores ou de processamento de dados esteja sempre trancada, seja de dia ou de noite;
* Uma porta automática contra incêndios para esta sala também é essencial para garantir que, em caso de incêndio, o fogo não se alastre e também que proteja contra a fumaça.
Em uma organização moderna, a informatização e a digitalização de rotinas de uma empresa fizeram com que informações essenciais para o negócio passassem a estar somente disponíveis através de computadores . Contratos, memorandos, cadastro de clientes armazenados digitalmente são somente alguns exemplos de que a informação eletrônica é hoje vital para as organizações.
Nenhuma empresa pode cogitar hoje ficar dias, horas e até minutos com um sistema informatizado fora do ar. Isto pode causar danos irreparáveis ao desenvolvimento da organização, principalmente se esta instabilidade for seguida de perda de arquivos e documentos digitais. Nada como uma fatalidade ou um desastre neste armazenamento para demonstrar o quanto vulnerável e despreparadas nossas empresas podem estar.
De acordo com uma pesquisa da Ontrack Data Recovery, mais da metade dos dados perdidos em uma empresa são por causa de problemas em hardware ou então nos sistemas operacionais. Apenas 2% dos arquivos perdidos estão ligados a desastres naturais. 9% dizem respeito a softwares mal programados que causam corrompimento de dados e, de acordo com a mesma pesquisa, 25% estão relacionados a erros de funcionários ou usuários. E se documentos eletrônicos são tão essenciais para o seu negócio, está na hora de você cuidar mais do seu servidor.
Confira algumas dicas para a implementação de um bom plano de recuperação de desastres na sua empresa:
* Faça backups regularmente e de preferência de forma automática. Escolha um bom software para backup e garanta que todos os procedimentos de armazenamento dos dados estão sendo seguidos;
* Armazene os backups e as senhas de sistemas em um outro local que não seja o mesmo servidor e até mesmo no mesmo espaço físico. Caso aconteça algum desastre, você terá os dados a salvo em outro lugar;
* - Documente tudo! Tenha certeza que todo o processo de recuperação para ter seu sistema novamente ao ar esteja documentado. Assim, é possível verificar os locais e pontos restaurados a cada ocorrência;
* Tenha documentado também o seu plano de recuperação de desastres. Uma equipe deve ser treinada para atuar prontamente quanto eles ocorrerem. Busque auxílio com uma empresa especializada para definir seu plano;
* Tenha sempre um bom estoque de mídias e discos rígidos para garantir o armazenamento do backup. Isso evita surpresas quando a capacidade estiver quase no limite;
* Teste o seu plano de recuperação de desastres trimestralmente ou até mais. Isto não só qualifica sua equipe específica para atuar no plano, como também faz com que novos funcionários se familiarizem com a rotina. Isto garante também que sua estratégia para desastres de TI se mantenha sempre atualizada, mesmo com novos softwares ou equipamentos;
* Uma estratégia de organização do arquivamento de fitas magnéticas, CDs e DVDs é importantíssima. Aquelas fitas utilizadas diariamente devem ser trocadas entre seis e nove meses para evitar perda de dados. Há algumas que podem ser trocadas com menos freqüência, dependendo do quanto é usada. Há soluções no mercado que dispensam o uso de fitas, que no geral são muito caras (uma unidade de fita custa em torno de R$ 4 mil);
* É essencial garantir o constante fornecimento de energia para não interromper seus serviços de TI. Busque bons no-breaks e tenha sempre uma bateria extra para urgências;
* Não esqueça de proteger seus equipamentos, principalmente servidores, de roubos, vandalismo e até mesmo empregados mal-intencionados. Isto pode ser mais desastroso de qualquer outra ocorrência. Esteja certo de que a porta da sua sala de servidores ou de processamento de dados esteja sempre trancada, seja de dia ou de noite;
* Uma porta automática contra incêndios para esta sala também é essencial para garantir que, em caso de incêndio, o fogo não se alastre e também que proteja contra a fumaça.
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